尊敬的客戶：
感謝您購(gòu)買(mǎi)和使用昌遂公司品牌昌遂（CAN）的相關(guān)產(chǎn)品；本條款內(nèi)容是產(chǎn)品銷(xiāo)售和技術(shù)支持及售后服務(wù)的一部分，本公司各項(xiàng)服務(wù)條款均遵循竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的宗旨；我們的服務(wù)宗旨是，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)全面周到的服務(wù)、靈活方便的退換貨流程、精心的跟進(jìn)與回訪、您的信賴是我們最大的財(cái)富。

服務(wù)項(xiàng)目

1、昌遂推出的PDU，在中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司已投保，凡我公司售出的PDU，在保險(xiǎn)期內(nèi)，均可由太平洋保險(xiǎn)公司承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

2、凡是我公司售出的PDU產(chǎn)品，從客戶購(gòu)買(mǎi)之日算起保修兩年。如在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)持所購(gòu)產(chǎn)品及發(fā)票到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)單位（辦事處），我公司將免費(fèi)予以修復(fù)或更換；產(chǎn)品已過(guò)保修期，由于客戶的不正確或不適當(dāng)?shù)木S護(hù)所導(dǎo)致的故障，未經(jīng)認(rèn)可的更改、修改或錯(cuò)誤使用、濫用所導(dǎo)致的故障，在產(chǎn)品規(guī)定的的物理環(huán)境范圍以外的環(huán)境使用所導(dǎo)致的故障，不可抗力所造成的設(shè)備故障等相關(guān)情況不在保修范圍之內(nèi)。

3、自出廠之日兩年內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題損壞的，負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，自出廠之日1個(gè)月內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題損壞的，無(wú)條件退/換貨。

4、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（本市8小時(shí)，本省48小時(shí)，國(guó)內(nèi)48－72小時(shí)）。

5、維護(hù)工程師在接到用戶通知后，如上時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)找出原因，排除故障。提交書(shū)面故障報(bào)告，明確責(zé)任。

6、深圳市提供送貨上門(mén)服務(wù)。

7、國(guó)內(nèi)城市（除深圳市內(nèi)）提供汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)。